Berhenti balas “PM tepi”

Sesiapa yang pernah menatal Instagram atau TikTok di Malaysia kenal ayat ini: “PM tepi”, “harga PM”, “DM for price”. Ia nampak mesra dan peribadi, dan untuk sesetengah perniagaan memang ada sebabnya. Tetapi untuk produk digital dan sesi yang ditempah, kami percaya “PM tepi” ialah tempat paling senyap di mana jualan anda hilang. Ini hujah kami, dengan kira-kira.

Setiap “PM tepi” ialah satu langkah tambahan

Bayangkan perjalanan seorang pembeli untuk e-book resipi RM29. Dia nampak video anda pukul 11 malam. Dia ketik bio anda. Tiada harga, jadi dia hantar DM. Dia tunggu. Anda balas pukul 9 pagi esoknya. Dia minta nombor akaun. Dia buat pindahan bank, ambil tangkapan layar resit, hantar semula kepada anda. Anda semak, kemudian hantar pautan Google Drive secara manual.

Itu tujuh langkah untuk satu produk yang boleh dihantar serta-merta. Setiap langkah ialah peluang untuk dia berfikir, “Takpelah, nanti-nanti.” Dan “nanti” jarang menjadi jualan. Semangat yang muncul semasa dia menonton video anda pukul 11 malam tidak akan menunggu sehingga pukul 9 pagi.

Kira-kira ringkas

Angka di bawah ialah contoh, bukan kajian, tetapi cubalah dengan angka kedai anda sendiri.

Katakan 200 orang ketik bio anda dalam sebulan, dan 20 daripada mereka hantar DM tanya harga. Kalau separuh hilang semasa menunggu balasan, dan separuh daripada yang tinggal tidak jadi membuat pindahan, anda dapat 5 jualan. Pada RM29, itu RM145, selepas berjam-jam membalas mesej.

Sekarang letak harga dan butang beli terus di halaman. Anda tidak lagi bergantung pada 20 orang yang cukup berani untuk bertanya. Setiap seorang daripada 200 orang itu nampak harganya, dan yang berminat boleh bayar pada saat itu juga. Anda tidak perlukan kadar penukaran yang tinggi untuk mengatasi 5 jualan tadi; anda cuma perlu buang langkah yang tidak perlu.

Harga yang disembunyikan membuatkan orang segan

Ramai pembeli tidak bertanya harga kerana segan. Mereka risau harganya mahal, dan lebih risau lagi perlu menolak dengan sopan selepas anda meluangkan masa membalas. Jadi mereka diam dan terus menatal.

Harga yang jelas sebenarnya memudahkan keputusan. Pembeli yang sesuai terus beli. Yang tidak sesuai berlalu tanpa rasa bersalah, dan tidak memenuhkan peti DM anda. Kedua-duanya baik untuk anda.

Masa anda juga ada harga

Kira berapa jam seminggu anda habiskan untuk membalas “PM”, menyemak tangkapan layar resit dan menghantar fail satu demi satu. Untuk sesi coaching atau semakan portfolio, tambah pula masa berbalas-balas mencari tarikh yang sesuai.

Masa itu boleh digunakan untuk membuat kandungan yang membawa pembeli baharu. Kedai yang menjual sendiri bukan sekadar lebih pantas untuk pembeli; ia memulangkan malam anda.

Apa yang Yoink buat hari ini, dan apa yang belum

Kami mahu jujur tentang perkara ini, kerana ia keputusan sebenar untuk perniagaan anda.

Yang ada sekarang:

• Kedai di yo.ink/you dengan produk digital, tempahan sesi dan tabung tip, setiap satu dengan harga yang jelas.
• Checkout dibuka di halaman yang sama, dikuasakan oleh Stripe. Pembeli bayar dengan kad debit atau kredit, Apple Pay atau Google Pay.
• Fail dihantar secara automatik: pembeli dapat pautan muat turun sejurus selepas checkout. Tiada lagi Google Drive manual.
• Untuk tempahan, pembeli pilih slot sendiri dan bayar di awal. Deposit dan soalan sebelum sesi disertakan dengan Pro.
• Wang masuk ke akaun Stripe anda sendiri, kemudian ke bank anda. Stripe beroperasi di Malaysia, dan tiada dompet Yoink di tengah.
• Pelan Percuma tiada bayaran bulanan: caj 3% hanya bila anda menjual. Pro berharga $5/bulan dengan caj 0% pada harga awal yang dikunci seumur hidup; pendaftar kemudian membayar $19/bulan. Caj pemprosesan Stripe dikenakan pada kedua-dua pelan.

Yang belum ada:

• FPX, DuitNow, e-dompet seperti Touch ’n Go eWallet atau GrabPay, dan bayaran tunai semasa penghantaran (COD) belum tersedia di Yoink buat masa ini.
• Produk fizikal tidak disokong. Yoink dibina untuk barangan yang boleh dihantar serta-merta: fail, pautan, kod akses, sesi dan tip.

Kalau kebanyakan pembeli anda hanya bayar melalui perbankan dalam talian, anda kenal audiens anda lebih baik daripada kami. Anda boleh uji dahulu: letak satu produk digital di Yoink, kongsi dalam bio, dan lihat berapa ramai yang terus bayar dengan kad atau dompet telefon mereka.

Tak perlu buang DM sepenuhnya

DM tetap penting untuk hubungan: soalan, tempahan khas, ucapan terima kasih. Yang kami cadangkan cuma satu perkara: jangan biarkan harga dan bayaran hidup di dalam DM. Bila seseorang tanya “PM tepi”, balasan terbaik ialah, “Semua ada di pautan dalam bio saya, boleh terus beli di situ.” Satu ayat, dan jualan berlaku walaupun anda sedang tidur.

Nak baca lebih lanjut? Lihat panduan menjual produk digital dan kenapa order bump percuma di Yoink (kedua-duanya dalam bahasa Inggeris).